Retur- og refusjonspolicy

Den beste måten vi kan tjene din lojalitet på er å sikre at du er fornøyd med hvert kjøp. Yaber gir deg hele 30 dager til å bli forelsket i kjøpet ditt. Hvis du har spørsmål, er det bare å kontakte oss (global@yaber.com) og vi hjelper deg gjerne.

 

Kvalifisering for retur

• Returer må være forespurt innen 30 dager av leveringsdatoen.

• Varen må være ubrukt, uåpnet og i helt ny stand.

• All original emballasje, tilbehør, manualer og beskyttelsesmateriell må være inkludert.

• Produktet må ikke vise tegn til bruk og skal være det selges som ny.

 

Ikke-kvalifiserte returer

Vi forbeholder oss retten til avslå eller delvis tilbakebetaling returnerer hvis:

• Produktet er åpnet eller brukt.

• Det er synlig skade, mangler deler, eller emballasjen er ufullstendig.

• Produktet kan selges ikke lenger som ny på grunn av dens tilstand.

I slike tilfeller, en delvis refusjon på opptil 50 % kan utstedes basert på produktets tilstand.

 

Hvordan returnerer eller bytter jeg varer?

Vi tilbyr full pengene-tilbake-garanti for alle splitter nye varer kjøpt på nettsiden vår. Hvis du ikke er fornøyd med produktet du kjøpte hos oss, kan du få pengene tilbake etter å ha kontaktet oss. Du er kvalifisert for full refusjon innen 30 kalenderdager etter kjøpet (sørg for at varen er ny og uåpnet, ingen refusjon for brukte varer).

Etter 30-dagersperioden er du ikke lenger kvalifisert og vil ikke kunne motta refusjon. Vi oppfordrer våre kunder til å prøve produktet i løpet av de to første ukene etter kjøpet for å sikre at det passer dine behov.

Hvis du har flere spørsmål eller ønsker å be om refusjon, kan du gjerne kontakte oss.

 

Hvordan returnere eller bytte?

Bare kontakt oss innen 30 dager, så sender vi deg et returautorisasjonsnummer (RMA) sammen med retur- eller bytteinstruksjoner.

 

Returfrakt

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktgebyret. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.

Hvis varene som mottas på grunn av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren er ikke pålagt å bære fraktgebyret av denne grunn.

Ingen påfyllingsgebyr skal belastes forbrukerne for retur av et produkt.

 

Returkostnader

Kjøpers ansvar: Hvis returen skyldes ikke-kvalitetsrelaterte årsaker, som endringer i personlige preferanser, misnøye eller bestilling av feil vare, skal kjøperen bære returfraktkostnadene.

Yabers ansvar: Yaber vil dekke returfraktkostnadene dersom returen skyldes en påvist defekt. Når varen returneres med den forhåndsbetalte fraktetiketten levert av Yaber, vil Yaber være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som oppstår under frakt.

 

Når vil jeg motta byttet eller refusjonen?

Vårt lagerteam vil behandle returen din etter hvert som den mottas, og vi vil gjøre vårt beste for å gi deg riktig bytte eller refusjon så snart som mulig. Det er best å gi oss et sporingsnummer for retur- eller byttepakken slik at vi kan forutse returen. Hvis du har sendt varene tilbake, men ikke har mottatt noen e-poster fra oss, vennligst kontakt oss via e-postadresse: global@yaber.com.

 

Ingen grunn til bekymring Pris

Vær trygg på at du får den beste prisen på Yaber.com. Hvis du på kjøpstidspunktet, eller innen 7 dager, finner den samme modellen annonsert til en lavere pris av en autorisert Yaber-forhandler i ditt land, refunderer vi deg differansen.  Vårt lederteam vil automatisk vurdere og kompensere prisforskjellen. Ta kontakt global@yaber.com for å hjelpe deg med forespørselen din om prismatch. 

 

Tilbakemelding og informasjon

Alle tilbakemeldinger du gir på dette nettstedet skal anses som ikke-konfidensielle. Yaber skal stå fritt til å bruke slik informasjon på et ubegrenset grunnlag.