Retour- en terugbetalingsbeleid

De beste manier waarop we uw loyaliteit kunnen verdienen, is door ervoor te zorgen dat u bij elke aankoop tevreden bent. Yaber geeft je 30 dagen de tijd om verliefd te worden op je aankoop. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op (global@yaber.com) en wij helpen u graag verder.

 

Geschiktheid voor retournering

• Retouren moeten binnen 30 dagen aangevraagd van de leverdatum.

• Het artikel moet zijn ongebruikt, ongeopend en in gloednieuwe staat.

• Alle originele verpakkingen, accessoires, handleidingen en beschermende materialen moeten worden meegeleverd.

• Het product mag geen gebruikssporen vertonen en dat moet ook zo zijn verkoopbaar als nieuw.

 

Niet in aanmerking komende retourzendingen

Wij behouden ons het recht voor weigeren of gedeeltelijk terugbetalen retourneert als:

• Het product is geopend of gebruikt.

• Er is zichtbaar schade, vermist onderdelen, of de verpakking is onvolledig.

• Het product kan wordt niet meer als nieuw verkocht vanwege zijn toestand.

In dergelijke gevallen een gedeeltelijke terugbetaling tot 50% kan worden uitgegeven op basis van de staat van het product.

 

Hoe kan ik artikelen retourneren of ruilen?

Wij bieden een volledige geld-terug-garantie voor alle gloednieuwe artikelen die op onze website zijn gekocht. Als u niet tevreden bent met het product dat u bij ons heeft gekocht, kunt u uw geld terugkrijgen nadat u contact met ons heeft opgenomen. U komt in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 30 kalenderdagen na aankoop (zorg ervoor dat het artikel nieuw en ongeopend is, geen restitutie voor gebruikte artikelen).

Na de periode van 30 dagen komt u niet meer in aanmerking en kunt u geen terugbetaling ontvangen. We moedigen onze klanten aan om het product in de eerste twee weken na aankoop uit te proberen, om er zeker van te zijn dat het aan uw behoeften voldoet.

Als u nog vragen heeft of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan gerust contact met ons op.

 

Hoe retourneren of ruilen？

Neem binnen de periode van 30 dagen contact met ons op en wij sturen u een retourautorisatienummer (RMA) samen met retour- of omruilinstructies.

 

Retourzending

Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het expresbedrijf dat u kiest.

Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet correct zijn, hoeft de consument om deze reden de verzendkosten niet te dragen.

Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht aan de consument voor het retourneren van een product.

 

Retourkosten

Verantwoordelijkheden van de koper: Als de retourzending te wijten is aan niet-kwaliteitsgerelateerde redenen, zoals veranderingen in persoonlijke voorkeuren, ontevredenheid of het bestellen van het verkeerde artikel, draagt de koper de verzendkosten voor het retourneren.

Verantwoordelijkheden van Yaber: Yaber zal de verzendkosten voor de retourzending dekken als de retourzending het gevolg is van een bewezen defect. Wanneer het artikel wordt geretourneerd met behulp van het door Yaber verstrekte vooruitbetaalde verzendlabel, is Yaber verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies opgelopen tijdens de verzending.

 

Wanneer ontvang ik mijn omruiling of terugbetaling?

Ons magazijnteam zal uw retourzending verwerken zodra deze is ontvangen, en we zullen ons best doen om u zo snel mogelijk de juiste omruiling of terugbetaling te geven. Het is het beste om ons een trackingnummer van uw retour- of ruilpakket te geven, zodat we op uw retour kunnen anticiperen. Als u uw artikelen heeft teruggestuurd maar geen e-mails van ons heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mailadres: global@yaber.com.

 

Geen zorgen Prijs

U kunt erop vertrouwen dat u de beste prijs krijgt op Yaber.com. Als u op het moment van aankoop, of binnen zeven dagen, hetzelfde model tegenkomt dat momenteel wordt geadverteerd voor een lagere prijs bij een geautoriseerde Yaber-dealer in uw land, betalen wij u het verschil terug.  Ons managementteam zal het prijsverschil automatisch beoordelen en compenseren. Neem contact op global@yaber.com om u te helpen met uw prijsmatchverzoek. 

 

Feedback en informatie

Alle feedback die u op deze site geeft, wordt als niet-vertrouwelijk beschouwd. Het staat Yaber vrij om dergelijke informatie onbeperkt te gebruiken.