La meilleure façon de gagner votre fidélité est de garantir votre satisfaction à chaque achat. Yaber vous donne 30 jours complets pour tomber amoureux de votre achat. Si vous avez des questions, contactez-nous simplement (global@yaber.com) et nous serons heureux de vous aider.
Admissibilité au retour
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Les retours doivent être demandé dans les 30 jours de la date de livraison.
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L'article doit être inutilisé, non ouvert et dans un état neuf.
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Tous les emballages d'origine, accessoires, manuels et matériaux de protection doivent être inclus.
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Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation et doit être revendable comme neuf.
Retours non éligibles
Nous nous réservons le droit de refuser ou rembourser partiellement renvoie si :
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Le produit a été ouvert ou utilisé.
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On voit dommage, manquant pièces, ou l'emballage est incomplet.
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Le produit peut ne plus être vendu comme neuf en raison de son état.
Dans de tels cas, un remboursement partiel jusqu'à 50% peut être émis en fonction de l’état du produit.
Comment puis-je retourner ou échanger des articles ?
Nous offrons une garantie de remboursement intégral pour tous les articles neufs achetés sur notre site Web. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté chez nous, vous pouvez récupérer votre argent après nous avoir contacté. Vous avez droit à un remboursement complet dans les 30 jours calendaires suivant l'achat (assurez-vous que l'article est neuf et non ouvert, aucun remboursement pour les articles utilisés).
Passé la période de 30 jours, vous ne serez plus éligible et ne pourrez pas recevoir de remboursement. Nous encourageons nos clients à essayer le produit dans les deux premières semaines suivant leur achat pour nous assurer qu'il répond à vos besoins.
Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez demander un remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment retourner ou échanger ?
Contactez-nous simplement dans le délai de 30 jours et nous vous enverrons un numéro d'autorisation de retour (RMA) ainsi que des instructions de retour ou d'échange.
Expédition de retour
Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Aucun frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.
Frais de retour
Responsabilités de l'acheteur : Si le retour est dû à des raisons non liées à la qualité, telles que des changements de préférences personnelles, une insatisfaction ou une commande du mauvais article, l'acheteur devra supporter les frais de retour.
YaberResponsabilités de : Yaber prendra en charge les frais de retour si le retour est dû à un défaut avéré. Lorsque l'article est retourné à l'aide de l'étiquette d'expédition prépayée fournie par Yaber, Yaber sera responsable de tout dommage ou perte encouru pendant l’expédition.
Quand vais-je recevoir mon échange ou mon remboursement ?
Notre équipe d'entrepôt traitera votre retour dès sa réception et nous ferons de notre mieux pour vous émettre l'échange ou le remboursement approprié dans les plus brefs délais. Il est préférable de nous fournir un numéro de suivi de votre colis retour ou échange afin que nous puissions anticiper votre retour. Si vous avez renvoyé vos articles mais n'avez reçu aucun e-mail de notre part, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail : global@yaber.com.
Pas de souci Prix
Soyez sûr que vous obtenez le meilleur prix sur Yaber.com. Si au moment de l'achat, ou dans les 7 jours, vous trouvez le même modèle actuellement annoncé à un prix inférieur par un revendeur agréé Yaber revendeur de votre pays, nous vous rembourserons la différence. Notre équipe de gestion examinera et compensera automatiquement la différence de prix. Veuillez contacter global@yaber.com pour vous aider avec votre demande d'égalisation de prix.
Commentaires et informations
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