Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden sind einige Probleme aufgeführt, die bei Ihrem Yaber-Projektor auftreten können, wenn diese Antworten Ihr Problem nicht ausreichend behandeln oder die Situation, in der Sie sich befinden, nicht erwähnen.

Bitte senden Sie Ihre Frage an die offizielle E-Mail von YABER: global@yaber.com

HP20

Video-Tutorials

2 Möglichkeiten zum Aufladen und Aufbewahren: 

Battery Charging Separately or Wall Mount Installation

https://youtu.be/f3QocwiOVwY

Wie installiere ich den HEPA-Filter und den Staubbecher?

https://youtu.be/t_y2FWfdQZ8

Auspacken, Einrichtung und Bedienungsanleitung

https://youtu.be/NbOL-Vps56w

Nutzungstipps

Kann ich diesen Staubsauger zum Aufsaugen von Wasser, Flüssigkeiten oder nassen Verschmutzungen verwenden?

Nein. Dieses Gerät ist ausschließlich für trockene Ablagerungen, Staub, Tierhaare und Krümel konzipiert. Das Aufsaugen von Flüssigkeiten, verschütteten Flüssigkeiten oder feuchtem Baustaub (z. B. Gipsstaub) kann den Hochgeschwindigkeitsmotor beschädigen und das H13-Filtersystem verstopfen. Bei verschütteten Flüssigkeiten wenden Sie bitte herkömmliche Methoden an.

Was soll ich tun, wenn sich der Staubsauger nicht einschalten lässt oder beschädigte Teile aufweist?

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Bitte prüfen Sie zunächst, ob der Akku vollständig geladen und richtig eingerastet ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Ladegerät vom Staubsauger getrennt ist, bevor Sie versuchen, ihn einzuschalten – der Staubsauger kann während des Ladevorgangs nicht eingeschaltet werden. Sollte es sich immer noch nicht einschalten lassen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir garantieren einen 100 % kostenlosen Ersatz durch ein brandneues Gerät.

Warum ändert sich die Saugleistung plötzlich oder erhöht sich von selbst?

Das ist unser SenseCleanAI Staubsensor im Einsatz! Wenn der Staubsauger eine hohe Staubkonzentration, unsichtbare Ablagerungen oder Übergänge von einem Hartboden zu einem Teppich erkennt, erhöht er automatisch die Saugleistung, um eine gründliche Reinigung zu gewährleisten. Sobald der Bereich sauber ist, wird er auf eine niedrigere Stufe abgesenkt, um Batterie zu sparen. Es handelt sich um eine Funktion, die Ihre Reinigung mühelos und nicht zu einer Fehlfunktion machen soll.

Wie oft muss ich den H13-HEPA-Filter reinigen oder ersetzen?

Um die zertifizierte Filtereffizienz von 99,99 % aufrechtzuerhalten und Saugverluste zu vermeiden, empfehlen wir, den HEPA-Filter wöchentlich abzuklopfen und ihn einmal im Monat mit kaltem Wasser zu waschen. Wichtig: Lassen Sie den Filter immer mindestens 24 Stunden lang vollständig an der Luft trocknen, bevor Sie ihn wieder einsetzen. Die Verwendung eines nassen Filters kann den Motor beschädigen. Wir empfehlen, den HEPA-Filter je nach Nutzung alle 6–12 Monate auszutauschen.

Wo kann ich in Zukunft Ersatzbatterien oder HEPA-Filter kaufen?

Wir sorgen für eine zuverlässige und langfristige Versorgung mit allen wichtigen Zubehörteilen. Ersatzbatterien, H13-HEPA-Filter und zusätzliche Bürstenrollen sind immer direkt in unserem Amazon Brand Store erhältlich. Da unser Akku vollständig abnehmbar ist, können Sie auch einen zweiten Akku erwerben, um Ihre Laufzeit sofort auf 130 Minuten zu verdoppeln.

Akku und Aufladen

Warum hält der Akku im Max/Turbo-Modus nur etwa 15 Minuten? Ist meine Batterie defekt?

Gar nicht. Bei Hochleistungsstaubsaugern ist das völlig normal. Um die enorme, zertifizierte 180-AW-Tiefenreinigungssaugleistung zu liefern, die für Teppiche und hartnäckigen Schmutz erforderlich ist, benötigt der Motor maximale Leistung. Für die tägliche Reinigung empfehlen wir dringend die Verwendung des Auto/AI-Modus oder des ECO-Modus (bis zu 65 Minuten), der die optimale Saugleistung und Akkulaufzeit basierend auf der tatsächlichen Staubbelastung intelligent ausgleicht.

Ist es normal, dass der Akku beim Laden warm wird?

Ja, das ist völlig normal. Sowohl unser Akku als auch unser Ladegerät verfügen über Sicherheitszertifizierungen und während des Ladevorgangs erreicht die Oberflächentemperatur des HP20-Adapters maximal 49,2 °C (120,6 °F) bei einer Raumtemperatur von 24,7 °C (76,5 °F). Dies liegt deutlich innerhalb der erforderlichen Temperaturanstiegsgrenze von <60 °C (140 °F) und auch unter der Schwelle von 55 °C (131 °F), bei der die menschliche Haut ein brennendes Gefühl verspürt. So ist die Wärme, die Sie spüren, sicher und schadet weder dem Akku noch dem Ladegerät.

Was soll ich tun, wenn ich während des Ladevorgangs den Akkustand nicht sehen kann?

Sie haben zwei einfache Möglichkeiten, Ihren Yaber-Staubsauger aufzuladen:

Laden Sie den im Hauptgehäuse installierten Akku auf: Das digitale Display zeigt den Anstieg des Akkuladestands in Echtzeit an – von 0 % auf 100 % – sodass Sie den Ladefortschritt problemlos überwachen können.

Laden Sie den Akku separat auf: Wenn Sie den Akku einzeln aufladen, blinkt die Kontrollleuchte während des Ladevorgangs und leuchtet dauerhaft, wenn der Akku vollständig aufgeladen ist.

Eine vollständige Aufladung von 0 % auf 100 % dauert in der Regel etwa 4 bis 5 Stunden.

K2s

Warum wird beim Anschluss der PS3/PS4/PS5 über den HDMI-Anschluss kein Bild angezeigt?

Sie können die HDMI HDCP-Option in den PS4/PS5-Einstellungen deaktivieren und das Problem wird gelöst. Wenn Sie HDCP in den Einstellungen der PS3 nicht deaktivieren können, können Sie sich an unsere Kundendienst-E-Mail wenden. Wir senden Ihnen die aktualisierte Software zu.

So verbinden Sie den Projektor über ein drahtloses Netzwerk mit einem Gerät / So übertragen Sie Ihren Bildschirm. (Android/IOS)

https://drive.google.com/file/d/1ew2b5hn50pq8L2zl-wZ_ptyqP2Kmi5Uu/view?usp=sharing

Möchten Sie eine Fernbedienung zur Steuerung beider Systeme des K2s-Projektors verwenden?

Aktivieren Sie die HDMI-CEC-Option. https://drive.google.com/file/d/1_EYWIuqviPBMn0McNfEkfPbNm2PPAM8m/view?usp=sha

Verfügt der K2s-Projektor über HDMI ARC-Fähigkeit? Warum wird es nicht auf der Maschine angezeigt?

Ja, der K2s-Projektor verfügt über HDMI ARC-Fähigkeit. Wenn Sie eine Soundbar mit ARC-Modus über den HDMI-Anschluss anschließen, verbessert sich die Klangqualität spürbar. Wenn Sie über die Hinzufügung eines Audiogeräts nachdenken, können Sie daher Produkten mit ARC-Funktion den Vorzug geben, um ein ultimatives Bild- und Tonerlebnis zu erhalten.

Warum hat die Anpassung meines Farbraums innerhalb des Systems keine Auswirkung? Handelt es sich um eine Fehlfunktion?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen, es liegt nicht daran, dass das System nicht richtig funktioniert. Ihr angepasster Effekt wird angezeigt, wenn Sie das Video abspielen.

Warum ist beim Abspielen von Streaming-Videos mit Amazon Fire Stick oder Chromecast kein Ton zu hören?

Es kann sein, dass der Projektor Dolby Atmos nicht unterstützt. Sie können die Dolby Atmos-Option in den Einstellungen deaktivieren. (Einstellungen > Anzeige & Töne > Audio > Dolby Digital-Ausgabe > und schalten Sie dann Dolby Digital (AUS) aus.

Warum kann mein Projektor nicht mit dem WLAN verbunden werden und manchmal wird sogar angezeigt, dass mein WLAN-Passwort falsch ist?

a. Dies könnte an einem schwachen WLAN-Signal liegen (WLAN-Signale werden beim Durchqueren von Hindernissen wie Wänden unterbrochen). Sie können einen WLAN-Signalverstärker installieren, um dieses Problem zu lösen.

b. Bitte ändern Sie das Verschlüsselungsformat des WLAN-Routers in WPA oder WPA2 und legen Sie es als Standardoption fest.

Warum erfolgt die Übertragung nicht richtig, wenn ich mein Telefon zum Abspielen von Streaming-Videos wie Netflix oder Prime streame? (Kein Bildschirm)

Das Problem besteht darin, dass aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen für Streaming-Medien wie Netflix und Prime beim Einspielen dieser Videos durch den Projektor nur Ton und kein Bild zu hören ist. Beim Projizieren von YouTube-Videos ist dies jedoch nicht der Fall, da YouTube keine Urheberrechtsbeschränkungen festlegt. (Der Projektor ist nur das Anzeigegerät, was bei den meisten auf dem Markt erhältlichen Projektoren ein Problem darstellt.) Sie können auf einen Amazon Fire Stick zugreifen, der Ihnen weiterhelfen kann.

Warum hat mein Projektor nach längerer Zeit gelbe oder schwarze Bereiche auf dem Bildschirm?

Möglicherweise aufgrund schlechter Belüftung am Aufstellungsort des Projektors. Wenn die Belüftungsöffnungen des Projektors nicht reibungslos funktionieren, kann übermäßige Hitze vom Projektor dazu führen, dass der Bildschirm gelb/schwarz wird. (Daher empfehlen wir, den Projektor an einem gut belüfteten Ort aufzustellen, ihn nicht vollständig an die Wand anzupassen und Platz für die Belüftung zu lassen.) Um den Projektor besser zu warten, empfehlen wir, ihn für einen Zeitraum von 3–5 Stunden ruhen zu lassen. Benutzen Sie ihn nicht über einen längeren Zeitraum ununterbrochen. Im Vergleich zu LCD-TV-Bildschirmen haben Projektoren eine gewisse Lebensdauer. Aber bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie in einer solchen Situation sind. Bitte senden Sie Ihre Frage an die offizielle E-Mail von YABER: 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞@𝐲𝐚𝐛𝐞𝐫.𝐜𝐨𝐦

V9

Warum habe ich nach der automatischen Trapezkorrektur kein normales Bild erhalten?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte für die automatische Keystone-Neukalibrierung. (Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail unter service@yaber.com.)

1. Der Abstand muss 2 Meter betragen. Halten Sie die Tischplatte stabil.

2. Drücken Sie fünfmal auf die Option „Automatische Trapezkorrektur“, um auf die Korrekturoberfläche zuzugreifen.

3. Das Rechteck auf der Korrekturoberfläche ist die Kameraansicht. Stellen Sie sicher, dass sich das gesamte Bild im Sichtfeld der Kamera befindet, bevor Sie fortfahren.

4. Wählen Sie die Option „Manuell“.

5. Drücken Sie die „Up“-Taste auf der Fernbedienung. Es erscheint ein Eingabeaufforderungsfeld für die Meldung „Fehler oder Erfolg der Korrektur“.

6. Wenn „fehlgeschlagen“ angezeigt wird, verlassen Sie das Eingabeaufforderungsfeld und führen Sie eine Neukalibrierung durch, indem Sie erneut auf die Schaltfläche „Nach oben“ drücken.

7. Wenn „Erfolg“ angezeigt wird, wählen Sie „Speichern“.

Warum gibt es nach der Autofokussierung immer einen unscharfen Bereich im Bild, entweder links, rechts oder in den Ecken?

Bitte befolgen Sie zur Überprüfung die folgenden Schritte: (Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail unter service@yaber.com.)

1. Wählen Sie in den Einstellungen „Restore Factory“, um auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Der Projektionsbereich beträgt 1,23 bis 6,15 Meter, bitte bestätigen Sie den Abstand.

2. Die Position des Projektors sollte nahe am Rand der Plattform liegen, um zu verhindern, dass Oberflächenlichtreflexionen die Beurteilung der Kamera beeinträchtigen.

3. Keine Hindernisse vor der Maschine.

4. Überprüfen Sie, ob die Maschine direkt auf den Bildschirm gerichtet ist. Ein zu großer Versatzwinkel führt zu unscharfen Kanten.

5. Wenn die Platzierung korrekt ist, deaktivieren Sie die automatischen Trapez- und Fokusoptionen in den Projektionseinstellungen. Richten Sie das Gerät am Bildschirm aus und verwenden Sie die Tasten F+ und F- auf der Fernbedienung, um neu zu fokussieren.

Warum kann ich den Projektor nicht mit meinem Bluetooth-Lautsprecher verbinden?

Bitte befolgen Sie zur Überprüfung die folgenden Schritte: (Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail unter service@yaber.com.)

1. Wählen Sie in den Einstellungen „Werkseinstellungen wiederherstellen“, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen.

2. Überprüfen Sie, ob Bluetooth mit geringer Leistung arbeitet.

3. Pro V9 unterstützt kein Dolby, DTS, 5.1 Kanäle, HDMI CEC, ARC usw., viele Soundbars, Subwoofer, Lautsprechersysteme oder Geräte mit Dolby-Unterstützung sind nicht kompatibel. Es wird empfohlen, normale Bluetooth-Lautsprecher wie JBL GO oder Bose SoundLink Micro zu verwenden, die auf Kompatibilität getestet wurden.

4. Alternativ können Sie ein Aux-Audiokabel mit 3,5-mm-Steckern an beiden Enden erwerben, um den Bluetooth-Lautsprecher für eine Kabelverbindung mit der Kopfhörerbuchse des Projektors zu verbinden.

Im Bild meines Projektors ist immer ein schwarzer Punkt/Schatten zu sehen. Wie reinige ich es?

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um den Staub im Projektor zu entfernen: (Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail unter service@yaber.com.)https://drive.google.com/file/d/1uG_xinQF4EdrjS0y8p_Z50XvvWgMXxol/view?usp=share_link

Warum kann ich meinen Projektor nicht über WLAN mit meinem Telefon verbinden?

Bitte bestätigen Sie, dass Sie diese Schritte für die WLAN-Verbindung befolgen: (Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail unter service@yaber.com.)

Für IOS-Gerät:1. Der Projektor und das iPhone oder Laptop müssen mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sein.

2. Öffnen Sie die iOS-Cast-Schnittstelle auf dem Projektor.

3.Öffnen Sie die integrierte Bildschirmspiegelungsfunktion auf Ihrem Telefon oder Laptop und suchen Sie nach der Verbindung.

Für Android-Gerät:1. Öffnen Sie die Miracast-Schnittstelle am Projektor.

2. Aktivieren Sie WLAN und Bluetooth auf dem Telefon oder Laptop (Sie können die Verbindung nicht herstellen).

3. Öffnen Sie die Anzeigeeinstellungen auf dem Telefon oder Laptop und verwenden Sie die integrierte Multi-Screen-Verbindungsfunktion des Systems zum Suchen und Herstellen einer Verbindung.

Wie stelle ich Helligkeit und Kontrast des Bildes ein?

1. Spielen Sie eine beliebige Videoquelle in der HDMI-Schnittstelle als Referenz für die Anpassung ab.

2. Drücken Sie die Menütaste auf der Fernbedienung, um das Menü zu öffnen.

3. Wählen Sie in den Bildeinstellungen den Bildmodus und stellen Sie ihn auf Benutzermodus ein, um die Helligkeits- und Kontrastwerte anzupassen.

Warum kann ich urheberrechtlich geschützte Videos nicht von meinem Telefon aus spiegeln? (Netflix usw.)

1. Aufgrund von Urheberrechtskompatibilitätsproblemen unterstützt die Bildschirmspiegelung von Ihrem Telefon YouTube, nicht jedoch die Videowiedergabe von Apps wie Netflix, Prime Video, Disney+ usw. Es wird ein schwarzer Bildschirm nur mit Audio angezeigt.

2. Es wird empfohlen, einen Amazon Fire Stick oder Google Chromecast zu kaufen, mit dem Sie Videos von Anwendungen wie Netflix und Prime Video ansehen können.

Warum gibt es keinen Ton, wenn ich Videos mit dem TV-Stick abspiele?

1. Der Projektor unterstützt keinen Dolby-Sound, daher müssen Sie die Dolby-Unterstützung in den Audioeinstellungen des angeschlossenen Geräts deaktivieren.

2. Bitte überprüfen Sie, welche TV-Stick-Marke Sie verwenden. Amazon Firestick oder Google Chromecast können durch das Senden von Anleitungsvideos bedient werden. Die Bildschirmspiegelung hat Ton, aber kein Bild.