Nakliye politikası
Teslim ne kadar sürer?
● 3-7 iş günü.
Hangi ülkelere gönderiyorsunuz?
● ABD, İngiltere, de, fr, it, es, jp.
Teslimatım nasıl sevk edilecek?
● Amazon, Yaber ürünlerini göndermek için lojistik ortağımız olarak işlev görür. Müşterilerimiz için en iyi olduğunu düşündükleri taşıyıcıyı seçecekler.
Birden fazla ürün sipariş ettim. Hepsi aynı anda teslim edilecek mi?
● Tüm eşyalarınızın size aynı anda ulaştığından emin olmaya çalışıyoruz. Bazen ürünlerimiz her zaman bir araya getirilmez, çünkü ürüne bağlı olarak farklı nakliye seçenekleri kullanılabilir. Bir öğe gönderildikten sonra bir gönderim bildirimi e -postası alırsınız.
Gönderildikten sonra paketimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
● Ne yazık ki, ürün yoldayken gönderiyi değiştiremeyiz.
Sipariş ettiğimden farklı bir ürün aldığımda ne yapmam gerekiyor?
● Lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Service@yaber.com.
GARANTİ
30 günlük para iade Herhangi bir nedenle garanti
Damdalı ürünler, öğenin belirlenen gönderim adresine teslim edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir nedenle tam bir geri ödeme için iade edilebilir. İade edilen ürün Yaber’in denetim için deposuna geri döndüğünde, geri ödeme işlemi başlayacaktır.
● İadeler tüm aksesuarları içermelidir
● Öğeler orijinal ambalajı içermelidir
● Kalite ile ilgili olmayan garanti talepleri için, alıcı nakliye maliyetlerinden sorumludur
● Kalite ile ilgili olmayan garanti talepleri için Yaber, ürünün maliyetini iade eder
● Öğeler yukarıdaki gereksinimleri karşılamıyorsa iadeler reddedilebilir
Garanti talebini açtıktan 30 gün sonra 30 günlük para iade garantisi için geri ödeme talepleri. Bu 30 günlük pencerenin süresi dolmuş ürünler için kaliteli olmayan sorunlar için geri ödeme talebini işlemek mümkün değildir. Doğrudan Yaber’in çevrimiçi mağazalarından yapılmayan satın alımlar için lütfen geri ödemeler için perakendecilerle iletişime geçin. Kalite ile ilgili sorunlar için lütfen bize ulaşın service@yaber.com
Garanti Sözü
Yaber olarak, müşterilerimize en yüksek kaliteli ürünü ve en samimi müşteri hizmeti desteğini sağlamaya ve başarımızın ancak tam memnuniyetinizden elde edilebileceğini anlıyoruz.
12 aylık değiştirme garantisi
Bizim takdirimize bağlı olarak, kusurlu olduğunu kanıtlayan herhangi bir ürünü değiştireceğiz veya iade edeceğiz.
Yaşam Boyu Destek Garantisi
Tüm Yaber ürünleri için ömür boyu destek sağlayacağız. Müşteri hizmetleri uzmanlarımız herhangi bir soruyu cevaplamaktan ve herhangi bir sorunla ilgili yardım etmekten mutluluk duyacaktır.
Güvenilir ve dostça müşteri hizmetleri
Çevrimiçi sohbeti destekliyoruz ve 24 saatlik bir zaman dilimi içinde yanıt vermeye hazırız. Lütfen şu adresten bize ulaşın service@yaber.com Daha fazla ayrıntı için.