Политика доставки и гарантия

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Сколько времени займет доставка?

● 3-7 рабочих дней.

В какие страны вы отправляете?

● США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Япония.

Как будет доставлена ​​моя посылка?

● Amazon выступает в качестве нашего логистического партнера для доставки продуктов YABER. Они выберут оператора связи, который, по их мнению, лучше всего подойдет нашим клиентам.

Я заказал более одного товара. Будут ли они все доставлены одновременно?

● Мы стараемся, чтобы все ваши товары были доставлены вам одновременно. Иногда наши продукты не всегда отправляются вместе, поскольку в зависимости от продукта могут использоваться разные варианты доставки. Как только товар будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке.

Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки после ее отправки?

● К сожалению, мы не можем изменить посылку, когда товар находится в пути.

Что мне нужно делать, если я получил товар, отличный от того, который я заказал?

● Обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу service@yaber.com.

ГАРАНТИЯ

30-дневная гарантия возврата денег по любой причине

Неповрежденные товары могут быть возвращены с полным возмещением по любой причине в течение 30 дней с даты доставки товара на указанный адрес доставки. Как только возвращенный товар вернется на склад YABER для проверки, начнется процесс возврата средств.

● Возврат должен включать все аксессуары.
● Товары должны иметь оригинальную упаковку.
● В случае гарантийных претензий, не связанных с качеством, покупатель несет ответственность за расходы по доставке.
● В случае гарантийных претензий, не связанных с качеством, YABER возмещает стоимость самого продукта.
● Возврат может быть отклонен, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.


Запросы на возврат средств по 30-дневной гарантии возврата денег истекают через 30 дней после подачи претензии по гарантии. Невозможно обработать запрос на возврат средств из-за проблем с качеством товаров, срок действия которых истек в течение этого 30-дневного периода. В случае покупок, совершенных не через интернет-магазины YABER, обратитесь к розничным продавцам для возврата средств. По вопросам качества, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@yaber.com

Гарантийное обещание

Мы в YABER стремимся предоставлять нашим клиентам продукцию высочайшего качества и самую дружелюбную поддержку клиентов и понимаем, что наш успех может быть достигнут только при вашем полном удовлетворении.

12-месячная гарантия на замену

Мы по своему усмотрению заменим или вернем деньги за любой продукт, который окажется дефектным.

Гарантия пожизненной поддержки

Мы обеспечим пожизненную поддержку для всех продуктов YABER. Наши специалисты по обслуживанию клиентов будут рады ответить на любой вопрос и помочь в решении любых вопросов.

Надежное и дружелюбное обслуживание клиентов

Мы поддерживаем онлайн-чат и готовы ответить в течение 24 часов. пожалуйста, свяжитесь с нами в service@yaber.com для получения более подробной информации.